Termos e Condições

1. ACEITE, OBJETO E NATUREZA

Este Contrato de Licença ("Termos") regula o acesso e uso do Obter Tráfego, fornecido pela OBTERSOFT SISTEMAS LTDA no endereço https://obtertrafego.com.br. Ao criar conta, marcar os aceites e/ou utilizar o serviço, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos. O serviço pode ser contratado por pessoas físicas (PF) e pessoas jurídicas (PJ). Quando caracterizada relação de consumo (PF ou PJ vulnerável como destinatário final), aplicam-se as proteções do CDC, inclusive o direito de arrependimento em 7 (sete) dias nas contratações à distância; em contexto empresarial (B2B), aplicam-se as limitações previstas neste instrumento, na extensão permitida por lei.

2. DEFINIÇÕES

• Serviço: Plataforma online de simulação de eventos de tráfego exclusivamente para testes técnicos pontuais.
• Tráfego Simulado: Eventos automatizados que geram métricas de engajamento — resultados não são garantidos.
• Métricas de Engajamento: Indicadores como tempo de permanência, páginas visitadas e taxa de rejeição.
• Créditos: Unidade de consumo que habilita a execução de cenários de teste. Cada crédito permite renovar um projeto por 30 dias.
• Projeto: Configuração de teste com duração de 30 dias que consome 1 crédito.
• Período de Carência (Cooldown): Intervalo obrigatório de 30 dias após o vencimento de um projeto antes de poder renová-lo, garantido automaticamente pelo intervalo de 60 dias entre compras de créditos.

3. CONCESSÃO DE LICENÇA

Concedemos ao usuário licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para acessar e usar o Obter Tráfego exclusivamente para testes técnicos pontuais e temporários, nos termos deste instrumento e das políticas correlatas (Privacidade, Entrega, Reembolso e Atualizações). Não há venda do software nem cessão de quaisquer direitos de propriedade intelectual.

4. USOS PERMITIDOS

O serviço é destinado exclusivamente para testes técnicos pontuais e temporários:

• Testar implementações de ferramentas de análise (Google Analytics, Tag Manager, pixels de conversão);
• Validar configurações técnicas e rastreamento;
• Demonstrações e provas de conceito para clientes;
• Testes de infraestrutura e performance;
• Análises técnicas de comportamento de usuários;
• Treinamento e ensino de ferramentas de analytics;
• Configurar parâmetros (geolocalização, dispositivos, duração de sessão, fluxos) para validar diferentes cenários técnicos.

Importante: O serviço não deve ser usado como substituto de tráfego orgânico real ou de forma contínua e prolongada.

4A. CONDIÇÕES DE ATIVAÇÃO (PRÉ-REQUISITO)

• Operar em propriedade GA4 de teste ou manter filtros que excluam 100% do tráfego simulado;
• Manter anúncios/elementos monetizados desativados nas páginas alvo (sem cliques remunerados/checkout);
• O descumprimento autoriza recusa, suspensão e encerramento do acesso, bem como negação de reembolso onde aplicável.

5. USOS PROIBIDOS

• Inflar métricas artificialmente para apresentar como tráfego real;
• Manipular relatórios de tráfego para enganar stakeholders, anunciantes ou parceiros;
• Fraudar anunciantes, burlar auditorias ou comprovar audiência falsa;
• Interagir com anúncios, cliques remunerados, sistemas de antifraude ou mecanismos de medição para finalidade comercial;
• Apresentar a terceiros o tráfego sintético como audiência real, inclusive em negociações publicitárias;
• Uso contínuo e prolongado como substituto de tráfego orgânico real (manter projetos ativos ininterruptamente por meses);
• Simular engajamento falso ou conversões reais;
• Vender serviços baseados em métricas infladas artificialmente;
• Violar leis, regulamentos, direitos de terceiros ou termos de plataformas (ex.: Google Analytics/GA4);
• Engenharia reversa, descompilação, cópia não autorizada, sublicenciamento, revenda ou disponibilização a terceiros sem consentimento.

6. OBRIGAÇÕES DO USUÁRIO

• Usar o Serviço de forma responsável para testar estratégias de visibilidade;
• Configurar cenários para não interagir com elementos monetizados (anúncios, checkout etc.);
• Garantir direitos/autorizações para testar os domínios/recursos indicados;
• Observar LGPD e termos de terceiros (ex.: GA4); não incluir PII desnecessário em Dados de Teste;
• Manter sigilo das credenciais e responder por atividades realizadas com sua conta;
• Não contornar bloqueios, limites técnicos ou mecanismos de detecção de bots;
• Avaliar resultados antes de renovar — não renove se não obtiver resultados satisfatórios.

7. PRIVACIDADE E DADOS

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade. Em geral, as partes atuam como controladores independentes. O Obter Tráfego não solicita PII nos Dados de Teste; o usuário não deve incluir PII desnecessário nos cenários.

8. DISPONIBILIDADE, SUPORTE E ATUALIZAÇÕES

O Serviço é prestado em melhor esforço e pode sofrer indisponibilidades por manutenção ou fatores externos (rede, provedores, bloqueios de terceiros). Suporte conforme canais/horários divulgados. Funcionalidades podem ser incluídas, alteradas ou descontinuadas a qualquer tempo.

9. RECUSA, SUSPENSÃO, ENCERRAMENTO E COOPERAÇÃO

Podemos recusar projetos, e suspender/encerrar acesso a qualquer tempo em caso de suspeita/constatação de violação destes Termos ou da lei. Mediante indícios razoáveis (incluindo logs técnicos ou denúncias de terceiros), poderemos suspender preventivamente. Confirmada a infração, ou persistindo o comportamento, o acesso poderá ser encerrado sem reembolso. Poderemos preservar e compartilhar logs e evidências com autoridades e terceiros legítimos quando exigido por lei ou necessário à defesa de direitos. Mantemos canal de denúncias em https://obtertrafego.com.br/denuncie para reporte de uso proibido, com fluxo de takedown. O encerramento não prejudica a cobrança de valores devidos nem as regras de Reembolso.

10. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todos os direitos relativos ao Obter Tráfego (código, marcas, layout, documentação e know-how) pertencem à OBTERSOFT SISTEMAS LTDA e/ou licenciantes. Nenhuma cessão é presumida por estes Termos.

11. DECLARAÇÕES, GARANTIAS E ISENÇÕES

• O Serviço é fornecido "no estado em que se encontra" para fins técnicos de teste;
• Não garantimos resultados específicos — cada site responde de forma diferente;
• Variações de execução/distribuição do tráfego são esperadas pela natureza sintética e por interferências de terceiros;
• O usuário assume total responsabilidade pela decisão de renovar ou não o serviço.

12. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Na máxima extensão permitida por lei, a OBTERSOFT SISTEMAS LTDA não responde por lucros cessantes, perda de receita, dados, negócio, reputação, danos indiretos, especiais, punitivos ou consequenciais. A responsabilidade total da OBTERSOFT SISTEMAS LTDA por quaisquer reclamações decorrentes destes Termos fica limitada ao montante efetivamente pago pelo usuário ao Obter Tráfego nos 3 (três) meses anteriores ao evento que deu causa ao dano. Este limite não se aplica a casos de dolo, culpa grave ou demais hipóteses vedadas em lei. Quando caracterizada relação de consumo (CDC), esta limitação aplica-se apenas na extensão permitida pelo CDC.

13. RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO PERANTE TERCEIROS E INDENIZAÇÃO

O usuário é exclusivamente responsável por qualquer uso do Serviço em desacordo com estes Termos, inclusive pela apresentação de tráfego sintético como audiência real a anunciantes ou parceiros. O usuário deverá defender, indenizar e manter isenta a OBTERSOFT SISTEMAS LTDA de quaisquer reclamações de terceiros (incluindo anunciantes, plataformas e autoridades), perdas, condenações, acordos, custos e despesas (inclusive honorários advocatícios e multas contratuais de plataformas) decorrentes de (i) uso indevido; (ii) violação destes Termos/lei; ou (iii) infração a direitos de terceiros.

A OBTERSOFT SISTEMAS LTDA poderá assumir a condução da defesa, a seu critério, permanecendo o usuário obrigado a reembolsar integralmente todos os custos. Para contratações em contexto empresarial (PJ/B2B), as obrigações de indenizar do usuário não estão sujeitas ao limite da Cláusula 12. Para consumidor PF, esta disposição aplica-se somente na extensão permitida pelo CDC, sem prejuízo de seus direitos irrenunciáveis (incluindo arrependimento em 7 dias para contratações à distância).

13-A. CONDUTA DO USUÁRIO, AUSÊNCIA DE CORRESPONSABILIDADE E ASSUNÇÃO DE RISCO

O Obter Tráfego é uma ferramenta técnica de simulação; as configurações, alvos e finalidades de uso são definidos exclusivamente pelo usuário. A OBTERSOFT SISTEMAS LTDA não se responsabiliza por atos, omissões, configurações, relatórios ou declarações do usuário perante terceiros (incluindo anunciantes), nem por contratos, promessas de desempenho ou quaisquer comunicações que o usuário faça com base em resultados de testes.

A OBTERSOFT SISTEMAS LTDA não assume dever geral de vigilância, auditoria ou monitoramento contínuo do uso do Serviço, sem prejuízo do exercício de verificações pontuais e das medidas previstas nestes Termos. O usuário assume integralmente os riscos e consequências do descumprimento das Condições de Ativação e da seção de Usos Proibidos, bem como de eventuais violações a políticas de plataformas e a direitos de terceiros.

14. CRÉDITOS, PROJETOS E RENOVAÇÕES

14.1. Planos e Créditos

O serviço opera através de créditos que habilitam projetos de teste por 30 dias. O plano atual oferece 500 visitas por dia, volume adequado para testes técnicos legítimos.

14.2. Compra de Créditos

• Cada compra fornece 1 (um) crédito;
• Não é possível comprar múltiplos créditos de uma só vez;
• Intervalo mínimo de 60 dias entre compras de créditos;
• Este intervalo garante o uso pontual e temporário do serviço, conforme sua finalidade.

14.3. Projetos e Duração

• Cada projeto tem duração de 30 dias;
• Cada renovação consome 1 (um) crédito;
• Projetos são desativados imediatamente após o vencimento (a partir de 01/12/2025);
• Antes de 01/12/2025, há tolerância de 4 dias antes da desativação.

14.4. Período de Carência (Cooldown)

Após o vencimento de um projeto, é necessário aguardar um período de carência de 30 dias antes de poder renová-lo. Este período é garantido automaticamente pelo intervalo de 60 dias entre compras de créditos:

• Como cada projeto dura 30 dias e você só pode comprar créditos a cada 60 dias;
• Isso automaticamente garante 30 dias de intervalo entre o fim de um projeto e o início do próximo;
• O período de carência impede uso contínuo e ininterrupto, garantindo uso pontual para testes técnicos.

14.5. Renovação Automática

Até 30/11/2025: O sistema de renovação automática pode estar disponível para alguns usuários.

A partir de 01/12/2025: O sistema de renovação automática será desativado permanentemente. Todas as renovações passam a ser manuais, dando ao usuário controle total sobre quando e como renovar.

14.6. Limitação de Projetos Ativos

Devido ao intervalo de 60 dias entre compras e ao fornecimento de apenas 1 crédito por compra, o usuário está limitado a manter 1 (um) projeto ativo por vez.

15. PREÇOS, PAGAMENTOS E REEMBOLSOS

Condições comerciais, formas de pagamento, ativação e reembolsos também são regidas pelas políticas de Entrega, Reembolso e Atualizações.

PF (CDC) — Direito de Arrependimento (7 dias): para contratações realizadas à distância, o consumidor PF pode desistir da contratação em até 7 (sete) dias a contar da assinatura/recebimento do acesso, com reembolso integral e encerramento imediato do acesso.

Garantia Comercial de 30 dias (PF e PJ): oferecemos garantia adicional de 30 (trinta) dias para testar o serviço. Caso não fique satisfeito, poderá solicitar reembolso dentro desse prazo. Exceções: não se aplica em caso de Usos Proibidos (Cláusula 5), descumprimento das Condições de Ativação (Cláusula 4A), fraude/chargeback ou violação legal/contratual. O direito de arrependimento do CDC (PF/7 dias) não é afetado por essas exceções.

Renovações: ao renovar, o usuário reconhece que o serviço atendeu ao propósito. Renovações não são cobertas pela garantia comercial, salvo acordo escrito.

16. ALTERAÇÕES DOS TERMOS

Podemos atualizar estes Termos a qualquer tempo. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por e-mail ou aviso no painel. O uso contínuo após a publicação implica aceitação da versão vigente. Atualizações importantes serão publicadas em Atualizações.

17. LEI APLICÁVEL E FORO

Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de Curitiba/PR, com renúncia a qualquer outro, para dirimir controvérsias oriundas destes Termos.

18. COMUNICAÇÕES, PROVAS E DISPOSIÇÕES FINAIS

• As comunicações poderão ocorrer por meios eletrônicos (e-mail, painel, tickets), que servirão como prova das operações e aceites;
• Se qualquer cláusula for considerada inválida, as demais permanecem válidas (autonomia das cláusulas);
• Podemos subcontratar serviços de infraestrutura e processamento mantendo responsabilidade contratual perante o usuário.

19. CANAL DE DENÚNCIAS E TAKEDOWN

Mantemos canal em https://obtertrafego.com.br/denuncie para relatos de uso proibido. Mediante indícios razoáveis, poderemos suspender preventivamente projetos/contas e, confirmada a infração, encerrar o acesso sem reembolso, preservado o direito de recuperar custos e indenizações. Logs e evidências poderão ser preservados e compartilhados nos termos da lei.